Na een alarmmelding bij je bedrijf wordt de melding direct doorgegeven aan de alarmcentrale, die binnen enkele seconden contact opneemt met de beveiligingsdienst. Bij alarmopvolging komt er daadwerkelijk iemand naar je locatie om te controleren wat er aan de hand is, terwijl alarmregistratie alleen betekent dat de melding wordt genoteerd. De beveiliger inspecteert het pand, controleert op inbraaksporen, schakelt indien nodig de politie in, en rapporteert naar jou als eigenaar.
Wat gebeurt er direct nadat een alarm afgaat?
Zodra je alarm afgaat, wordt de melding binnen enkele seconden automatisch doorgegeven aan de alarmcentrale. Deze centrale ontvangt informatie over welk type alarm is geactiveerd, op welke locatie, en wat de aard van de melding is. De alarmcentrale neemt vervolgens direct contact op met de beveiligingsdienst die verantwoordelijk is voor alarmopvolging.
Het technische proces verloopt razendsnel. Je alarmsysteem stuurt een signaal naar de centrale via telefoonlijnen, internet of mobiele verbindingen. De centrale controleert of het om een echte alarmmelding gaat en niet om een storing of vals alarm. Dit gebeurt meestal binnen 30 seconden tot een minuut.
Vervolgens wordt de beveiligingsdienst gealarmeerd. Bij professionele alarmopvolging betekent dit dat er direct een beveiliger wordt opgeroepen die naar je locatie komt. De alarmcentrale geeft belangrijke informatie door: het adres, het type alarm, en eventuele bijzonderheden over het pand. Dit hele proces van alarmdetectie tot eerste reactie duurt bij goede dienstverleners meestal niet langer dan twee minuten.
Wat veel bedrijven niet beseffen: de snelheid van deze eerste stappen bepaalt vaak hoe effectief de alarmopvolging is. Een trage overdracht of onduidelijke communicatie kan betekenen dat er kostbare minuten verloren gaan.
Hoe lang duurt het voordat er iemand ter plaatse is?
De responstijd bij alarmopvolging verschilt enorm per beveiligingsbedrijf en locatie. In stedelijke gebieden kun je bij goede dienstverleners rekenen op een responstijd van 10 tot 20 minuten. In landelijke gebieden kan dit oplopen tot 30 minuten of langer. De locatie van de beveiliger op het moment van de melding speelt een grote rol.
Verschillende factoren beïnvloeden de responstijd. Het tijdstip maakt uit: midden in de nacht is er vaak minder verkeer, maar beveiligers zijn mogelijk verder weg. Overdag kan verkeer juist voor vertraging zorgen. Ook de beschikbaarheid van beveiligers in de regio is belangrijk. Grote beveiligingsbedrijven hebben vaak beveiligers verspreid over een groot gebied, wat kan betekenen dat de dichtstbijzijnde beveiliger toch ver weg is.
Voor bedrijven in het Westland is snelheid vaak extra belangrijk. Bedrijfspanden met waardevolle goederen of apparatuur kunnen binnen enkele minuten leeggehaald worden. Een responstijd van 30 minuten of meer betekent dat inbrekers alle tijd hebben gehad om hun werk te doen en te verdwijnen.
Wat kun je als bedrijf verwachten? Vraag altijd naar de gegarandeerde responstijd in jouw specifieke gebied. Sommige beveiligingsdiensten beloven snelle reacties maar kunnen die in de praktijk niet waarmaken. Anderen garanderen een maximale responstijd en houden zich daar consequent aan. Het verschil zit vaak in lokale verankering: een beveiligingsbedrijf dat actief is in jouw regio kan veel sneller ter plaatse zijn dan een landelijke partij.
Wat doet de beveiligingsdienst wanneer ze aankomen?
Bij aankomst inspecteert de beveiliger eerst de buitenkant van je pand. Ze controleren of er zichtbare inbraaksporen zijn: geforceerde deuren, kapotte ramen, of andere tekenen van braak. Deze eerste inspectie gebeurt altijd vanaf de buitenkant om de veiligheid van de beveiliger te waarborgen. Als er duidelijke aanwijzingen zijn dat er inbrekers binnen zijn, wordt direct de politie ingeschakeld.
Na de buitencontrole gaat de beveiliger het pand binnen, mits dit veilig is. Ze lopen een systematische route door het gebouw en controleren alle ruimtes. Dit gebeurt zorgvuldig maar voortvarend. De beveiliger let op tekenen van inbraak, controleert of er iemand aanwezig is, en kijkt of er schade of diefstal heeft plaatsgevonden.
Tijdens dit proces communiceert de beveiliger met de alarmcentrale en, indien nodig, met de politie. Als er daadwerkelijk een inbraak heeft plaatsgevonden, wordt de politie ter plaatse geroepen. De beveiliger zorgt ervoor dat het pand beveiligd blijft tot de politie arriveert en het onderzoek kan starten.
Na de controle volgt de rapportage. Je ontvangt als eigenaar een gedetailleerd verslag van wat de beveiliger heeft aangetroffen. Dit omvat:
- Tijdstip van aankomst en vertrek
- Bevindingen tijdens de inspectie
- Eventuele schade of tekenen van inbraak
- Of de politie is ingeschakeld
- Aanbevelingen voor vervolgacties
Bij een vals alarm zorgt de beveiliger ervoor dat het pand weer goed afgesloten is en het alarm opnieuw is ingeschakeld. Ook dit wordt aan jou gemeld, zodat je weet dat alles in orde is.
Wat is het verschil tussen alarmopvolging en alarmregistratie?
Alarmregistratie betekent dat je alarmmelding wordt genoteerd en geregistreerd door een centrale, maar er komt niemand naar je locatie. De centrale noteert wat er gebeurd is, op welk tijdstip, en mogelijk wordt je zelf gebeld. Dat is het. Alarmopvolging gaat veel verder: hierbij komt er daadwerkelijk een beveiliger naar je bedrijfspand om te controleren wat er aan de hand is.
Het verschil is enorm in de praktijk. Bij alarmregistratie ben je als bedrijfseigenaar zelf verantwoordelijk voor het handelen. Je krijgt een melding, maar moet zelf beslissen of je naar je pand gaat, de politie belt, of afwacht. Midden in de nacht, vanuit je bed, moet je deze beslissing nemen zonder te weten of er echt iets aan de hand is.
Bij alarmopvolging neemt de beveiligingsdienst deze verantwoordelijkheid over. Er komt een professionele beveiliger die de situatie beoordeelt, het pand inspecteert, en indien nodig de politie inschakelt. Jij wordt geïnformeerd over wat er gevonden is en welke acties zijn ondernomen.
Wanneer heb je welke dienst nodig? Alarmregistratie kan voldoende zijn voor kleine bedrijven met beperkte waarde aan goederen, of voor situaties waarbij je zelf altijd snel ter plaatse kunt zijn. Alarmopvolging is belangrijk voor bedrijven met waardevolle voorraad, dure apparatuur, of gevoelige informatie. Ook als je niet altijd in de buurt bent of ‘s nachts niet direct kunt reageren, is alarmopvolging de betere keuze.
De kosten verschillen natuurlijk ook. Alarmregistratie is goedkoper omdat er geen fysieke beveiliger hoeft uit te rukken. Alarmopvolging kost meer, maar biedt ook veel meer zekerheid. Je betaalt voor gemoedsrust en professionele afhandeling van elke alarmmelding.
Een belangrijk punt: sommige verzekeringen eisen alarmopvolging voor bepaalde typen bedrijven of bij hogere verzekerde bedragen. Controleer je verzekeringspolis om te zien wat er van je verwacht wordt.
Hoe EW Security helpt met snelle alarmopvolging in het Westland
Wij hebben alarmopvolging opgezet zoals het hoort: snel, betrouwbaar, en zonder gedoe. Als je belt, krijg je direct de juiste persoon aan de lijn. Geen telefoonsystemen, geen eindeloos wachten, geen doorverbinden. En binnen 12 minuten staan we op je locatie in het Westland. Dit is geen theoretische belofte, maar een garantie waar we dagelijks op leveren.
Waarom kunnen we dit waarmaken? Omdat we lokaal verankerd zijn. We kennen het Westland, we weten precies waar elk bedrijfspand staat, en we hebben beveiligers in de regio die snel kunnen uitrukken. We kiezen bewust voor alleen het Westland omdat we geen compromissen willen sluiten op responstijd. Liever een kleinere dekking met gegarandeerde snelheid dan beloftes die we niet kunnen waarmaken.
Wat je krijgt bij onze alarmopvolging:
- Maximaal 12 minuten responstijd in het Westland
- Direct de juiste persoon aan de lijn, 24/7
- Professionele beveiligers die weten wat ze doen
- Volledige inspectie van je pand bij elke melding
- Directe communicatie met politie indien nodig
- Gedetailleerde rapportage na elke uitruk
- Lokaal team dat de regio kent
Of je nu een bedrijfspand hebt met waardevolle voorraad, een gemeentelijk object beheert, of gewoon wilt dat er snel iemand is als het alarm afgaat: we staan klaar. Geen bureaucratie, geen trage reacties, geen excuses. Gewoon beveiliging zoals het hoort.
Wil je weten hoe we jouw bedrijf kunnen helpen met betrouwbare alarmopvolging? Neem contact met ons op. We denken graag mee over de beste oplossing voor jouw situatie.
